INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LA RENTRÉE 2025 : CLIQUEZ ICI !
Apprentis et formateurs : cliquez ici pour télécharger le guide.
Ce document contient toutes les informations utiles pour la formation Employé·e de commerce CFC selon la nouvelle ordonnance de formation.
Cours interentreprises n°1
Règlement cours interentreprises
LIEU DE FORMATION
CIFC Spark, Chemin du Champ-des-Filles, 4b, 1228 Plan-les-Ouates, 3ème étage.
Publication intermédiaire de votre mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink
Délai de soumission de votre CC-CI1
- Soumission pour évaluation de votre CC-CI1 (les 2 e-tests + le mandat de transfert n°1) : 19 juin 2026
- Énoncé du mandat de transfert
- Les 2 e-tests à réaliser :
- Gérer habilement les interfaces en entreprise
- Traiter les demandes des clients sur différents canaux
DATES - Année scolaire 2025-2026 - Volée 2025-2028
- CI 1 : entre le 02 et le 24 septembre 2025
- CI 2 : entre le 08 octobre et le 05 novembre 2025
- CI 3 : phase d'auto-apprentissage guidée : le 9 décembre 2025
- CI 4 : entre le 26 mai et le 12 juin 2026
Convocations
- Une convocation contenant toutes les informations utiles est envoyée par courriel à l'apprenti(e) et à l'entreprise 3 à 4 semaines avant le début des cours.
- Les cours ont lieu de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
- Pour toutes questions ou remarques : secretariat@cifc-ge.ch.
Programme CI - CFC
Publication intermédiaire de votre mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink
Délai de soumission de votre CC-CI1
- Soumission pour évaluation de votre CC-CI1 (les 2 e-tests + le mandat de transfert n°1) : 19 juin 2026
- Énoncé du mandat de transfert
- Les 2 e-tests à réaliser :
- Gérer habilement les interfaces en entreprise
- Traiter les demandes des clients sur différents canaux
MISE EN PLACE ET SUIVI DE LA FORMATION
Au début de la formation (à faire par le formateur en entreprise) :
- Établir le plan de formation en entreprise - CFC (le formateur en entreprise est responsable d'effectuer cette tâche).
- Obtenir les accès Konvink pour l'apprenti·e (! Utiliser l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e)
Tâches
|
À réaliser par
|
Fréquence
|
| * Les tutoriels vidéos sont accessibles sur Konvink (Dashboard / CIFC Employés de commerce 2023 / Pour les formateurs et formatrices / Travailler avec Konvink / Vidéos) |
|
1. Plan de formation
|
Formateur
|
1 fois au début de la formation
|
|
2. Mandat pratique
|
Apprenti·e
|
Chaque semestre
|
|
3. Œuvre dans Konvink
|
Apprenti·e
|
Chaque semestre
|
|
4. Grille de compétences
|
Apprenti·e + formateur
|
Chaque semestre
|
|
5. Entretien de qualification
|
Apprenti·e + formateur
|
Chaque semestre
|
|
6. Rapport de formation
- Attention : c'est le document officiel à transmettre aux autorités (OFPC, commissaire) donnant un aperçu de la situation de l'apprenti sur les trois lieux de formation.
- Konvink : Mon portfolio / Boussole des compétences / Partagés / Rapport
|
Formateur
|
Chaque semestre
|
|
7. Formulaire de note d'expérience
|
Formateur
|
Chaque semestre
|
Délai de finalisation des notes d'expérience dans Konvink
- Note CCE 1 : le 15 février 2026
- Note CCE 2 : le 15 août 2026
Aperçu de la formation en entreprise
Aperçu des mandats pratiques à réaliser
Licences utilisateurs
Les formateurs en entreprise sont chargés d'obtenir les licences Konvink pour l'apprenti·e sur la boutique en ligne.
Attention : l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e devra être utilisée afin qu'il puisse avoir accès à son portfolio post-formation.
Procédure de qualification pour le CFC
