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Apprentis et formateurs : cliquez ici pour télécharger le guide.
Ce document contient toutes les informations utiles pour la formation Employé·e de commerce CFC selon la nouvelle ordonnance de formation.
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LIEU DE FORMATION
CIFC Spark, Chemin du Champ-des-Filles, 4b, 1228 Plan-les-Ouates, 3ème étage.
Mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink
- Délai de 1ère publication du mandat : avril 2026 (à confirmer!)
- Délai final de soumission pour évaluation : mai 2026 (à confirmer!)
- Énoncé du mandat de transfert
DATES - Année scolaire 2025-2026 - Volée 2025-2028
- CI 1 : entre septembre et octobre 2025 (à confirmer!)
- CI 2 : entre octobre et novembre 2025 (à confirmer!)
- CI 3 : phase d'auto-apprentissage guidée : entre décembre 2025 et avril 2026 (à confirmer!)
- CI 4 : courant mai 2026
Convocations
- Une convocation contenant toutes les informations utiles est envoyée par courriel à l'apprenti(e) et à l'entreprise 3 à 4 semaines avant le début des cours.
- Les cours ont lieu de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
- Pour toutes questions ou remarques : secretariat@cifc-ge.ch.
Programme CI - CFC
Délai de "soumission pour évaluation" du mandat de transfert "Traiter les demandes des clients" dans Konvink
MISE EN PLACE ET SUIVI DE LA FORMATION
Au début de la formation (à faire par le formateur en entreprise) :
- Établir le plan de formation en entreprise - CFC (le formateur en entreprise est responsable d'effectuer cette tâche).
- Obtenir les accès Konvink pour l'apprenti·e (! Utiliser l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e)
Tâches
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À réaliser par
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Fréquence
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| * Les tutoriels vidéos sont accessibles sur Konvink (Dashboard / CIFC Employés de commerce 2023 / Pour les formateurs et formatrices / Travailler avec Konvink / Vidéos) |
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1. Plan de formation
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Formateur
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1 fois au début de la formation
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2. Mandat pratique
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Apprenti·e
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Chaque semestre
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3. Œuvre dans Konvink
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Apprenti·e
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Chaque semestre
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4. Grille de compétences
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Apprenti·e + formateur
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Chaque semestre
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5. Entretien de qualification
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Apprenti·e + formateur
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Chaque semestre
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6. Rapport de formation
- Attention : c'est le document officiel à transmettre aux autorités (OFPC, commissaire) donnant un aperçu de la situation de l'apprenti sur les trois lieux de formation.
- Konvink : Mon portfolio / Boussole des compétences / Partagés / Rapport
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Formateur
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Chaque semestre
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7. Formulaire de note d'expérience
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Formateur
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Chaque semestre
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Délai de finalisation des notes d'expérience dans Konvink
- Note CCE 1 : le 15 février 2026
- Note CCE 2 : le 15 août 2026
Aperçu de la formation en entreprise
Aperçu des mandats pratiques à réaliser
Licences utilisateurs
Les formateurs en entreprise sont chargés d'obtenir les licences Konvink pour l'apprenti·e sur la boutique en ligne.
Attention : l'adresse e-mail personnelle de l'apprenti·e devra être utilisée afin qu'il puisse avoir accès à son portfolio post-formation.
Procédure de qualification pour le CFC
